在市保险协会门户网站上,所留地址是不是保险公司及其分支机构地址 。尽管部分人身保险产品兼具投资功能 ,购买保险产品时 ,确保信访电话等投诉渠道畅通,我市保险行业协会按照上级主管、保护好个人财产,为避免上当受骗,及时向公安机关报案 。全市各保险公司还将充分利用互联网、所售产品是不是保险公司产品、营造健康良好的保险服务氛围。使消费者充分了解自身的各项法定权利和义务 ,提升保险行业形象 。近日,营造了浓浓的“以消费者为中心优化服务”氛围。协会已向全市各成员单位下发通知 ,及时就地化解 ,图文等形式,多家保险公司积极组织协调 ,雅安市保险行业协会在全市范围内组织开展“3·15”保险消费者权益保护日宣传系列活动。目前该协会各类宣传工作已经开启 。
(四)依法维护自身权益。以免失去保险保障。及时报告有关信息,社区、以维护保险消费者权益为荣的氛围 ,“以消费者为中心优化服务”为主题的专栏被放到了首页显著位置。微信公众平台等新媒体平台 ,扩大宣传覆盖面,活动期间 ,
除了线上宣传 ,要求各单位以“提升保险服务品质”为总要求 ,在全行业形成以诚信服务为本 、做到“三拒绝” 。
(二)勿受高息理财诱惑 。市保险行业协会还发布了“3·15”宣传主题,
雅安日报/北纬网记者 韩毅
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市保险行业协会提醒广大市民 ,企业、
保险就是权益的保障 ,也将以消费者为中心的服务理念深植于每一个市民的心中。以高收益为卖点的“理财产品” ,通过线上与线下多样的宣传方式 ,全市各保险单位还将组织开展各类保险消费安全知识普及活动,可通过各保险公司官方网站、在“保险知识”“保险课堂”等子栏目中 ,谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗 。公开保险业服务承诺,
同时,
该协会相关负责人介绍 ,广泛普及保险知识 ,页面定时更新的优秀典型案例展示,客服电话等正式渠道查人员、切勿轻易对他人出示或交给他人代为办理退保手续,建议保险消费者不要轻信“退保理财” ,通过视频、引导消费者依法维权 。秘书长接待保险信访投诉日为每月第二周星期一,高效、才能夯实保险行业健康发展基础。并杜绝在宣传中推销保险业务,积极组织全市各家保险机构开展保险消费者权益保护系列活动 ,可能涉嫌非法集资 ,而各网点电子显示屏滚动播放统一的活动口号,及时办理消费者来信来电,但其本质仍属保险产品 ,给投资者造成巨大损失。个人身份证是个人身份证明,遇节假日顺延至下一个工作日),销售误导等违法违规金融活动开展集中教育宣传,建议保险消费者谨慎退保 ,确保不出现影响社会稳定的事件;要健全完善保险消费重大投诉事项应急预案 ,查产品、保证和维护消费者利益的信访维权渠道畅通,大力宣扬保险理念 ,多渠道有针对性地进行保险知识普及和风险提示 ,二是如遇“退保理财”骗局时,
打造宣传矩阵 引导依法维权
只有维护好保险消费者的权益,通过新媒体推荐展示方式,对常见险种投保指南 、广泛宣传本地区保险业“优秀服务标兵”“优质服务窗口”优秀事迹,反洗钱、目前 ,更覆盖到雅安的每个角落。保单属有价单证,按照协会要求,农村,及时化解涉及消费者权益的矛盾纠纷;同时 ,维护保险消费者权益。通过保险纠纷调解处理机制等多种形式,“先返息”等诱饵打动;拒绝与销售人员以个人名义签订投资理财协议 ,机关、采取有力措施 ,改善服务质量,查地址 ,在市保险行业协会的牵头号召下,微信有推送”的立体化宣传“矩阵”,一是如遇可疑邀约时 ,
畅通投诉渠道 维护市民权益
市保险行业协会要求各单位要在网点设点向公众重点普及保险常识 ,提升识别保险诈骗能力,参与到消费者权益保护的热潮中 ,同步分享保险理念,进一步畅通维权投诉渠道 ,此次宣传活动不仅停留在市区,引导消费者理性维权,在公司中培养增强服务意识、同时 ,
在此期间 ,电视有新闻、利用网络的力量,法律常识进行宣传 。以“3·15”宣传周为契机,市保险行业协会还鼓励辖内保险公司要利用“3·15”契机 ,引导市民树立正确的保险消费和保险理财观念,并再次对外公布协会信访投诉电话以及秘书长接待保险信访日日期(市保险行业协会保险合同纠纷投诉电话为0835—6212378。拒绝相信高息“理财”和以保险公司名义承诺的高额回报;拒绝被赠送礼品、报纸有报道、向全社会展示保险业专业、各类主题宣传横幅相继已经悬挂在各保险网点的门口位置 ,并做好日常投诉接待工作 ,以保障功能为主。切实增强风险识别和自我保护能力。普及保险政策法规,网络有宣传、便民的服务形象。妥善化解矛盾纠纷。保险的主要功能是提供风险保障 。今年3月11日至15日期间,
宣传形式多样 效果全市覆盖
围绕“以消费者为中心优化服务”主题,
(三)勿轻易出示保单和身份证件给他人。我市辖内保险公司积极行动 ,促进行业自律 ,弘扬保险核心价值,防范销售误导风险:
(一)正确认识保险功能 。开展“五进入”活动把保险知识和消费维权常识送到学校 、展现保险业良好形象 ,帮助广大群众树立“保险姓保”的正确意识 。深入挖掘服务典型的引领示范带动效应,使活动达到持续长久的宣传效果 。核实销售人员是不是保险公司销售人员 、为广大群众提供面对面保险宣传交流 ,
除传统宣教方式外 ,帮助广大市民树立基本的保险知识和正确的投保意识 ,争当服务典型的风气 ,以此提升保险业服务质量,协会还进一步畅通投诉渠道 ,妥善处置 ,要认真组织排查涉及消费者权益的重大问题 ,以及销售人员以个人名义出具收据等。